কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বিপণন শিল্পের মধ্যে একটি আলোচিত বিষয় হতে চলেছে। বিপণনে এআই-এর বাজার সম্ভাবনা বাড়তে পারে 2028 সালের মধ্যে $107.5 বিলিয়ন2021 সালে $15.84 বিলিয়ন থেকে বেড়েছে।

বিপণনে প্রযুক্তির ভূমিকা প্রসারিত হওয়ার সাথে সাথে আপনি সম্ভবত “ডিপ লার্নিং” এবং “মেশিন লার্নিং” শব্দগুলি শুনেছেন – কিন্তু এই পদগুলির অর্থ কী? ডিপ লার্নিং এবং মেশিন লার্নিং সম্পর্কে মার্কেটারদের যা জানা দরকার তা এখানে।
3 সাধারণ উপায় মার্কেটাররা মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে
3 সাধারণ উপায় মার্কেটাররা গভীর শিক্ষা ব্যবহার করে
মেশিন লার্নিং এবং ডিপ লার্নিং এর মধ্যে পার্থক্য
মেশিন লার্নিং কি?
মেশিন লার্নিং হল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার একটি শাখা যা ডেটা এবং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে মানুষ কীভাবে শিখে তা অনুকরণ করতে, ধীরে ধীরে নির্ভুলতা উন্নত করে। উদ্দেশ্য হল একটি কম্পিউটারকে স্পষ্টভাবে প্রোগ্রাম করা ছাড়াই শেখা – অন্য কথায়, মানুষের হস্তক্ষেপ ছাড়াই।
স্পিচ রিকগনিশন মেশিন লার্নিং এর একটি উদাহরণ। মেশিন লার্নিং বক্তৃতাকে পাঠ্যে অনুবাদ করতে পারে; সফ্টওয়্যার অ্যাপ্লিকেশনগুলি লাইভ ভয়েস এবং বক্তৃতা রেকর্ডিংগুলিকে পাঠ্য ফাইলগুলিতে রূপান্তর করতে পারে।
ভয়েস সার্চ, ভয়েস ডায়ালিং এবং অ্যাপ্লায়েন্স কন্ট্রোল স্পিচ রিকগনিশনে মেশিন লার্নিং এর সব উদাহরণ।
তাই আপনি যদি কখনও “আলেক্সা, প্লে ____” বলে আপনার প্রিয় গান শুনে থাকেন তবে আপনি সক্ষমতার জন্য মেশিন লার্নিংকে ধন্যবাদ জানাতে পারেন।
3 সাধারণ উপায় মার্কেটাররা মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে
মার্কেটিং কৌশলগুলিতে মেশিন লার্নিং প্রায়শই প্রয়োগ করা হয় এমন কিছু উপায় এখানে রয়েছে।
1. ভবিষ্যদ্বাণীমূলক সুপারিশ
ভবিষ্যদ্বাণীমূলক সুপারিশ মেশিনগুলি ব্যবহারকারীরা কোন সামগ্রী বা পরিষেবাগুলি উপভোগ করবে তা অনুমান করতে ডেটার উপর নির্ভর করে। একটি বিখ্যাত উদাহরণ হল Netflix এর AI সিস্টেম যা সিনেমার উপর ভিত্তি করে সুপারিশ করে এবং একজন ব্যবহারকারী ইতিমধ্যেই দেখেছেন এমন শো।
AI কথিত Netflix সংরক্ষণ করে $1 বিলিয়ন বার্ষিক হ্রাস মন্থন এবং উচ্চ ধারণ মাধ্যমে.
2. মন্থন ভবিষ্যদ্বাণী
কিছু কোম্পানি মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে ভবিষ্যদ্বাণী করতে যে গ্রাহক কখন মন্থন করতে চলেছেন যাতে গ্রাহক চলে যাওয়ার আগে কোম্পানি পদক্ষেপ নিতে পারে।
তারা ভবিষ্যত আচরণের পূর্বাভাস দিতে জনসংখ্যা, অতীত ব্যবহারকারীর ক্রিয়াকলাপ এবং অন্যান্য ডেটা পরীক্ষা করে এটি অর্জন করে।
উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন গ্রাহকের আচরণ ইঙ্গিত দেয় যে সে একটি সঙ্গীত স্ট্রিম থেকে সদস্যতা ত্যাগ করতে পারে৷ সেই ক্ষেত্রে, পরিষেবাটি একটি বিশেষ চুক্তি অফার করতে পারে—যেমন একটি অস্থায়ীভাবে ছাড় দেওয়া সাবস্ক্রিপশন রেট—এগুলিকে মন্থন থেকে বাঁচাতে৷
এই ধরনের মেশিন লার্নিং কোম্পানিগুলিকে উচ্চ ধরে রাখার হার বজায় রাখতে সাহায্য করে, যার ফলে আয় বৃদ্ধি পায়।
3. লিড স্কোরিং
লিড স্কোরিং ভবিষ্যদ্বাণী করে যে কোন লিডগুলি গ্রাহকদের মধ্যে রূপান্তরিত হওয়ার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি। এই ধরনের মেশিন লার্নিং সেলস টিমকে প্রতি মাসে হাজার হাজার লিড ম্যানুয়ালি সাজানো এবং পর্যালোচনা করা এড়াতে সাহায্য করে।
দলগুলি সর্বাধিক প্রতিশ্রুতিশীল লিডগুলিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করতে এবং অগ্রাধিকার দিতে লিড স্কোরিং মডেল ব্যবহার করতে পারে, এইভাবে খরচ কমানোর সাথে সাথে উত্পাদনশীলতা বৃদ্ধি করে৷
ডিপ লার্নিং কি?
ডিপ লার্নিং হল মেশিন লার্নিং এর একটি শৃঙ্খলা যা একটি মডেলকে প্রশিক্ষিত করার জন্য মানুষের মস্তিষ্ককে অনুকরণ করতে অ্যালগরিদম এবং ডেটা ব্যবহার করে। এই শৃঙ্খলা একটি নির্দিষ্ট কাজ শিখতে নিউরাল নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে।
নিউরাল নেটওয়ার্কগুলি আন্তঃসংযুক্ত নিউরন নিয়ে গঠিত যা মানুষের মস্তিষ্ক এবং কম্পিউটারে ডেটা প্রক্রিয়া করে।
3 সাধারণ উপায় মার্কেটাররা গভীর শিক্ষা ব্যবহার করে
এখানে কিছু উপায় রয়েছে যা মার্কেটাররা তাদের কৌশলগুলিতে গভীর শিক্ষা ব্যবহার করছে।
1. বিভাজন
ডিপ লার্নিং মডেলগুলি উন্নত সেগমেন্টেশন শুরু করার জন্য ডেটাতে প্যাটার্ন খুঁজে পেতে পারে। এটি বিপণনকারীদের একটি প্রচারাভিযানের জন্য লক্ষ্য শ্রোতাদের সহজে এবং দ্রুত সনাক্ত করতে এবং সম্ভাব্য লিডের পূর্বাভাস দেয়।
2. হাইপার-ব্যক্তিগতকরণ
গভীর শিক্ষা ব্যক্তিগতকরণ ইঞ্জিনগুলি বিকাশ করতে পারে যা বিপণনকারীদের হাইপার-পার্সোনালাইজড বিষয়বস্তু সরবরাহের প্রক্রিয়াটিকে স্ট্রিমলাইন করতে সহায়তা করে।
হাইপার-পার্সোনালাইজড কন্টেন্টের উদাহরণ হল এমন ওয়েবসাইট যেগুলি কে ব্রাউজ করছে বা কোন ক্রয় না করেই চলে যাওয়া গ্রাহকদের জন্য নোটিফিকেশন পুশ করছে তার উপর নির্ভর করে কন্টেন্ট দেখায়।
3. গ্রাহক আচরণ ভবিষ্যদ্বাণী করা
বিপণনকারীরা একটি ব্র্যান্ডের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে কীভাবে চলে এবং কত ঘন ঘন তারা কেনাকাটা করে তা ট্র্যাক করে গ্রাহকের ক্রিয়াকলাপের পূর্বাভাস দিতে গভীর শিক্ষা ব্যবহার করতে পারে।
এটি করার মাধ্যমে, AI কোম্পানিগুলিকে বলতে পারে যে কোন পণ্য এবং পরিষেবাগুলির চাহিদা রয়েছে এবং ভবিষ্যতে প্রচারাভিযানের ফোকাস হওয়া উচিত।
মেশিন লার্নিং এবং ডিপ লার্নিং এর মধ্যে পার্থক্য
মেশিন লার্নিং হল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার একটি উপসেট, যখন গভীর শিক্ষা হল মেশিন লার্নিং এর একটি উপসেট।
মেশিন লার্নিং এর অর্থ হল কম্পিউটারগুলি অ্যালগরিদম ব্যবহার করে ডেটা থেকে শেখে এবং প্রোগ্রাম করা ছাড়াই কাজগুলি সম্পাদন করে – অন্য কথায়, মানুষের হস্তক্ষেপ ছাড়াই। এবং গভীর শিক্ষা একটি মডেল প্রশিক্ষণের জন্য অ্যালগরিদম এবং নিউরাল নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে।
নীচের ছবিটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা, মেশিন লার্নিং এবং গভীর শিক্ষার মধ্যে সম্পর্ক দেখায়।
মেশিন লার্নিং এমনকি ছোট ডেটা সেটেও প্রশিক্ষণ দিতে পারে, যখন গভীর শিক্ষার জন্য প্রচুর পরিমাণে ডেটা প্রয়োজন।
গভীর শিক্ষা তার পরিবেশের মাধ্যমে এবং অতীতের ভুলগুলি থেকে শেখার ক্ষেত্রে আরও ভাল, তবে মেশিন লার্নিং নিজেকে শিখতে এবং সংশোধন করার জন্য আরও বেশি মানুষের হস্তক্ষেপের প্রয়োজন।
এখানে মেশিন লার্নিং এবং গভীর শিক্ষার মধ্যে কিছু গুরুত্বপূর্ণ পার্থক্য রয়েছে:
- মেশিন লার্নিং এর জন্য কম প্রশিক্ষণের প্রয়োজন কিন্তু কম নির্ভুলতা হতে পারে।
- গভীর শিক্ষার জন্য উচ্চ প্রশিক্ষণ এবং উচ্চ নির্ভুলতার ফলাফল প্রয়োজন।
- মেশিন লার্নিং একটি সরল, রৈখিক সম্পর্ক আঁকে।
- গভীর শিক্ষা জটিল, নন-লিনিয়ার পারস্পরিক সম্পর্ক তৈরি করে।
যেহেতু কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বিভিন্ন শিল্পে এবং আমাদের দৈনন্দিন জীবনে একত্রিত হয়, তাই বিপণনকারীদের অবশ্যই এর মৌলিক বিষয়গুলি বুঝতে হবে এবং তাদের ব্র্যান্ডের জন্য এটিকে ব্যবহার করতে শিখতে হবে।
ডিপ লার্নিং এবং মেশিন লার্নিং উভয়ই ক্লান্তিকর প্রক্রিয়াগুলিকে সুবিন্যস্ত করে এবং দর্শকদের আচরণের পূর্বাভাস দিয়ে বিপণনে নতুন সম্ভাবনা তৈরি করবে।
AI বিপণনকারীদের তাদের কৌশলগুলি উন্নত করতে সাহায্য করতে পারে এবং নিশ্চিত করতে পারে যে তারা সর্বদা ভোক্তাদের সাথে ট্রেন্ডে রয়েছে।