আপনি কি কখনও শহরের অন্য অংশ দিয়ে গাড়ি চালিয়ে নিজেকে বলেন, “বাহ, এখানে গ্যাসের দাম এত বেশি”?
অথবা হয়তো আপনি একটি ক্রীড়া ইভেন্টে টিকিট কেনার জন্য অপেক্ষা করার কথা ভেবেছেন এই আশায় যে তারা দাম কমিয়ে দেবে।
এই দুটিই মূল্য বৈষম্যের সাধারণ উদাহরণ এবং আপনি যা ভাবতে পারেন তার চেয়ে বেশি ঘন ঘন ঘটে। আসলে, অনেক ব্যবসা আজ ব্যবহার খুচরা মূল্য নির্ধারণ সফ্টওয়্যার তাদের মূল্য নির্ধারণের কৌশলগুলি পরিচালনা এবং বিশ্লেষণ করতে।
মূল্য বৈষম্য কি?
মূল্য বৈষম্য হল একটি মূল্য নির্ধারণের কৌশল যা গ্রাহক বা বিক্রেতাদের কিছু মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে পণ্য বা পরিষেবার জন্য বিভিন্ন মূল্য চার্জ করে যা বিক্রেতা বিশ্বাস করে যে গ্রাহকরা অর্থ প্রদান করতে সম্মত হবেন।
বিক্রেতারা মূল্য বৈষম্যের সাথে জড়িত হয় যখন তারা বিশ্বাস করে যে ক্রেতাদের নির্দিষ্ট গ্রুপ তাদের বৈশিষ্ট্য বা একটি নির্দিষ্ট আইটেম বা পরিষেবার অনুভূত মূল্যের উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন মূল্য চার্জ করা হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি পণ্য বা পরিষেবার মূল্য প্রাপ্তবয়স্ক বনাম সিনিয়র নাগরিকদের বা দেশীয় ক্রেতাদের বনাম আন্তর্জাতিক ক্রেতাদের জন্য আলাদাভাবে হতে পারে।
ভ্রমণ, স্বাস্থ্য পরিচর্যা, বিনোদনএবং টেলিকম কিছু কিছু খাত আছে যেগুলো প্রায়ই মূল্য বৈষম্য ব্যবহার করে।
কেন মূল্য বৈষম্য গুরুত্বপূর্ণ?
দাম বৈষম্য থেকে কোম্পানিগুলি উপকৃত হয় কারণ এটি গ্রাহকদের আরও বেশি পণ্য কিনতে উৎসাহিত করে এবং সেইসাথে অন্যান্য গ্রাহকদের আকৃষ্ট করে যারা আগে আগ্রহী ছিল না।
এটি করার বিন্দু হল যে একজন বিক্রেতা এটি দখল করতে পারে। ভোক্তার উদ্বৃত্ত, মূল্য বৈষম্যের লক্ষ্য হল তারা যে পণ্য বা পরিষেবা অফার করছে তার জন্য সম্ভাব্য সর্বাধিক রাজস্ব তৈরি করা।
যখন বিক্রেতারা মূল্য বৈষম্য সম্পর্কে চিন্তা করেন, তখন তারা তাদের পণ্য বা পরিষেবার বাজারের ধরন দেখেন – অর্থাৎ, এটি স্থিতিস্থাপক বা স্থিতিস্থাপক কিনা। বাজার একটি ইলাস্টিক বাজার, মূল্য পরিবর্তন করতে পারেন পণ্যের চাহিদা। কিন্তু একটিতে স্থিতিস্থাপক বাজারচাহিদা খুব হইওনা যখন দাম পরিবর্তন হয়।
যখন একটি বাজারে চাহিদার স্থিতিস্থাপকতা অন্য বাজারে ভিন্ন হয়, তখন মূল্য বৈষম্য হয়ে যায় লাভজনক, এই কারণে কিছু কোম্পানি ব্যবহার করে চাহিদা পরিকল্পনা সময়ের আগে প্রস্তুতি নিতে।
আপনারা যারা ভিজ্যুয়াল লার্নার্স, আসুন এটিকে ভেঙে ফেলা যাক।
যদি প্রান্তিক খরচ (MC) একটি পণ্য বা পরিষেবার অনুপাত যা সমস্ত বাজার জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ, বিভক্ত হোক বা না হোক, সমান হবে গড় মোট খরচ (ATC), লাভ সর্বাধিকীকরণ মূল্য এবং আউটপুটে ঘটে, যেখানে MC সমান প্রান্তিক রাজস্ব (MR)।
যাইহোক, যদি বাজারগুলিকে আলাদা করা হয়, একটি স্থিতিস্থাপক বাজারে পণ্যের মূল্য এবং আউটপুট হবে P এবং Q, যখন একটি স্থিতিস্থাপক উপ-বাজারে এটি হবে P1 এবং Q1।
ছবির সূত্র: ইকোনমিক্স অনলাইন
মূল্য বৈষম্যের প্রকার
আপনি সম্মুখীন হতে পারেন মূল্য বৈষম্য তিন ধরনের আছে: প্রথম-ডিগ্রী, দ্বিতীয়-ডিগ্রী এবং তৃতীয়-ডিগ্রী, মূল্য বৈষম্যের এই ডিগ্রীগুলি কখনও কখনও অন্য নামে যায়: যথাক্রমে পৃথক মূল্য, পণ্যের বৈকল্পিক বা মেনু মূল্য, এবং গ্রুপ মূল্য।
1. প্রথম ডিগ্রী মূল্য বৈষম্য
প্রথম ডিগ্রী মূল্য বৈষম্য, বা নিখুঁত মূল্য বৈষম্যযখন একটি ব্যবসা প্রতিটি ইউনিটের জন্য সর্বাধিক সম্ভাব্য মূল্য চার্জ করে তখন ঘটে।
যেহেতু প্রতিটি ইউনিটের জন্য দাম ভিন্ন, তাই বিক্রয়কারী কোম্পানি সমস্ত ভোক্তা উদ্বৃত্ত বা অর্থনৈতিক উদ্বৃত্ত নিজের জন্য সংগ্রহ করবে। অনেক শিল্পে, একটি কোম্পানি প্রথম-ডিগ্রী মূল্য বৈষম্য সম্পাদন করবে প্রতিটি গ্রাহক একটি নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য কত টাকা দিতে ইচ্ছুক তা নির্ধারণ করে এবং সেই সঠিক মূল্যে সেই পণ্যটি বিক্রি করে। এটি ব্যবহার করে করা যেতে পারে বাজার গবেষণা ব্যবহার ব্যতীত অন্যান্য কৌশল বাজেট এবং পূর্বাভাস সফ্টওয়্যার,
2. দ্বিতীয় ডিগ্রী মূল্য বৈষম্য
দ্বিতীয় ডিগ্রী মূল্য বৈষম্য, অন্যথায় হিসাবে পরিচিত পণ্য সংস্করণ বা মেনু মূল্যঘটে যখন একটি কোম্পানী বিভিন্ন পরিমাণে খাওয়ার জন্য বিভিন্ন মূল্য চার্জ করে, যেমন বাল্কে কেনা পণ্যের উপর ছাড় দেওয়া। সহজ কথায়, কোম্পানিগুলো তাদের পণ্যের মূল্য নির্ধারণ করে তার উপর ভিত্তি করে যে তারা কতটা বিক্রি করতে পারে।
গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে এবং তাদের বিশেষ বাজারগুলিতে ভাগ করতে খুব বেশি প্রচেষ্টা লাগে না, এটি দ্বিতীয় ডিগ্রি মূল্য বৈষম্য বাস্তবায়নের জন্য অবিশ্বাস্যভাবে সহজতর করে তোলে। এই কৌশলটি গুদাম দোকান বা ফোন কোম্পানিগুলি দ্বারা ব্যবহৃত হয় যারা একটি নির্দিষ্ট মাসিক ক্যাপের উপরে ব্যবহারের জন্য অতিরিক্ত চার্জ নেয়।
3. তৃতীয়-ডিগ্রী মূল্য বৈষম্য
তৃতীয়-ডিগ্রী মূল্য বৈষম্য, বা গ্রুপ মূল্যযখন একটি কোম্পানি একটি নির্দিষ্ট জন্য একটি ভিন্ন মূল্য চার্জ করে গ্রাহক অংশ যেমন ছাত্র, সামরিক কর্মী, বা বয়স্ক প্রাপ্তবয়স্করা। এটি মূল্য বৈষম্যের সবচেয়ে সাধারণ প্রকার।
থার্ড-ডিগ্রি মূল্য বৈষম্য কোম্পানিগুলিকে ব্যক্তিগত গ্রাহকদের অর্থ প্রদানের ইচ্ছার উপর ভিত্তি করে মূল্য সমন্বয় করে অতিরিক্ত মুনাফা কমাতে সাহায্য করে। শেষ মুহূর্তের ভ্রমণকারীরা প্রায়ই পর্যটন এবং ভ্রমণ শিল্পে তৃতীয়-ডিগ্রী মূল্য বৈষম্যের সম্মুখীন হয়।
উদাহরণ: এয়ারলাইনগুলি প্রায়শই বিভিন্ন বুকিং ক্লাসের জন্য একটি নির্দিষ্ট ক্ষমতা নির্ধারণ করে। কম খরচে এয়ারলাইন্সের সাথে তাড়াতাড়ি বুক করা প্রায়ই অর্থ সাশ্রয় করে। বেশিরভাগ এয়ারলাইন্স ভ্রমণের কাছাকাছি আসার সাথে সাথে দাম বাড়ায় কারণ ভোক্তার চাহিদা অস্থিতিশীল হয়ে ওঠে। দেরীতে বুকিংকারীরা সাধারণত ভ্রমণকে অপরিহার্য বলে মনে করেন এবং আরও বেশি অর্থ দিতে ইচ্ছুক।
মূল্য বৈষম্যের জন্য মানদণ্ড
মূল্য বৈষম্য শুধুমাত্র অধীনে সম্ভব বিশেষ বাজারের অবস্থা,
অপূর্ণ প্রতিযোগিতা
কোম্পানির সঙ্গে একটি বাজারে কাজ করতে হবে অপূর্ণ প্রতিযোগিতা, সফল মূল্য বৈষম্যের জন্য একচেটিয়া কিছু মাত্রা থাকতে হবে। একটি পুরোপুরি প্রতিযোগিতামূলক বাজারে দাম প্রভাবিত করার ক্ষমতা অপর্যাপ্ত হবে।
পুনর্বিক্রয় প্রতিরোধ
কোম্পানির সক্ষম হওয়া উচিত পুনর্বিক্রয় প্রতিরোধ, অন্য কথায়, যে সমস্ত গ্রাহকরা আগে ডিসকাউন্টে একটি আইটেম কিনেছেন তারা একই পণ্যের জন্য সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করেছেন এমন গ্রাহকদের কাছে এটি পুনরায় বিক্রি করতে পারবেন না।
চাহিদার স্থিতিস্থাপকতা
চাহিদার স্থিতিস্থাপকতা প্রয়োজন পরিবর্তিত ভোক্তা গোষ্ঠীর মধ্যে (অর্থাৎ, নিম্ন আয়ের ব্যক্তিরা ব্যবসায়িক ভ্রমণকারীদের তুলনায় সস্তা টিকিটের দিকে ঝুঁকে থাকে)।
বাজার বিভাজন
বাজার বিভাজন (বয়স, লিঙ্গ, আগ্রহ, ভূগোল, পণ্য, বছরের সময়) এটি নিশ্চিত করা উচিত যে দুটি বাজার ওভারল্যাপ না হয়।
মূল্য বৈষম্যের উদাহরণ
কুপন, বয়স ডিসকাউন্ট, ব্যবসায়িক ছাড়, খুচরা প্রণোদনা এবং লিঙ্গ-ভিত্তিক মূল্য নির্ধারণ সাধারণত দেখা মূল্য বৈষম্যের কিছু উদাহরণ। ব্যবসা অপারেশন,
- কুপন: খুচরা বিক্রেতারা বিশ্বাস করেন যে গ্রাহকরা কুপন সংগ্রহ করেন না তারা উচ্চ মূল্যের প্রতি বেশি সংবেদনশীল। কুপন অফার করে, একজন বিক্রেতা তাদের গ্রাহকদের কাছে উচ্চ মূল্য চার্জ করতে পারে যারা কুপন ব্যবহার করেন না এবং যারা করেন তাদের জন্য ছাড়ও দিতে পারেন।
- ব্যবসায়িক ছাড়: অনেক কোম্পানি বর্তমানে সামরিক বাহিনীতে কর্মরতদের জন্য কম দামের প্রস্তাব দেয়। “নার্স প্রশংসা সপ্তাহ” এর মতো প্রচারের সময় যারা নার্সিং ক্ষেত্রে কাজ করেন তাদের জন্যও একই কথা বলা যেতে পারে।
- বয়স শিথিলকরণ: বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ডিসকাউন্ট নির্দিষ্ট বয়সের জন্য দেওয়া হয়, যেমন শিশু, ছাত্র, প্রাপ্তবয়স্ক এবং বয়স্কদের। অনেক প্রতিষ্ঠান একটি নির্দিষ্ট বয়সের কম বয়সী শিশুদের জন্য একটি বয়স ফি চার্জ করে না। রেস্তোরাঁ, সিনেমা থিয়েটার এবং অন্যান্য ধরণের বিনোদন ব্যবসার কিছু উদাহরণ হল যেগুলি গ্রাহকদের তাদের বয়সের উপর ভিত্তি করে নিয়মিতভাবে ছাড় দেয়।
- প্রিমিয়াম মূল্য: প্রিমিয়াম মূল্য আছে এমন একটি পণ্য তার প্রান্তিক মূল্যের চেয়ে অনেক বেশি দামে বিক্রি হচ্ছে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার স্থানীয় কফি শপে একটি “প্রিমিয়াম কাপ কফি” দেখতে পারেন যার দাম $3.50, যখন একটি নিয়মিত কাপ মাত্র $2৷
- খুচরা প্রচার: এর মধ্যে রয়েছে ডিসকাউন্ট, বাল্ক কেনাকাটা এবং সিজনাল ডিসকাউন্ট। এগুলি নির্দিষ্ট পণ্যের বাজার শেয়ার বা আয় বাড়ানোর জন্য ব্যবহৃত হয়।
- অর্থনৈতিক সাহায্য: যখন কলেজের শিক্ষার্থীরা আর্থিক সাহায্যের জন্য আবেদন করে, তখন তাদের দেওয়া অর্থ তাদের পিতামাতার অর্থনৈতিক এবং আর্থিক অবস্থার উপর ভিত্তি করে।
- লিঙ্গ মূল্য নির্ধারণ: কিছু মার্কেটপ্লেস লিঙ্গের মধ্যে পার্থক্য করে এবং সেই অনুযায়ী দাম নির্ধারণ করে। এই ধরনের মূল্য বৈষম্যের একটি উদাহরণ হল একটি বার বা ক্লাবে “মহিলাদের রাত” হোস্ট করার অভ্যাস।
মূল্য বৈষম্যের সুবিধা
আপনি যদি দামের বৈষম্য ব্যবহার করতে ইচ্ছুক একটি ব্যবসা হন তবে মূল্য বৈষম্যের কিছু সুবিধার মধ্যে রয়েছে:
- সর্বোচ্চ মুনাফা: যখন মূল্য বাজারের মধ্যে একটি নির্দিষ্ট অক্ষরের সাথে মেলে তখন লাভ সর্বাধিক হয়। ব্যবসাগুলি তাদের সুবিধার জন্য বাজারের মধ্যে ভোক্তা উদ্বৃত্ত ব্যবহার করতে পারে।
- অর্থনীতির মাত্রা: বাজারে প্রবেশকারী নতুন ভোক্তাদের কাছে একটি পণ্যের জন্য বিভিন্ন মূল্য চার্জ করা বিক্রয় বৃদ্ধি করতে পারে।
- স্থানের দক্ষ ব্যবহার: সঠিকভাবে ব্যবহার করা হলে, মূল্য বৈষম্য দ্রুত পণ্যের বিদ্যমান স্টক পরিষ্কার করতে পারে, দোকান, দোকান বা কারখানার স্থানের আরও ভাল ব্যবহার করে।
- গ্রাহকদের প্রবাহ বোঝা: যখন একটি ব্যবসা “হ্যাপি আওয়ার” বা “আর্লি বার্ড স্পেশাল” এর সর্বাধিক ব্যবহার করে, তখন এটি গ্রাহকদের তাদের কেনাকাটার সময় সামঞ্জস্য করতে উত্সাহিত করে যাতে তারা দীর্ঘ লাইনে অপেক্ষা না করে বা ব্যস্ত সময়ের মধ্যে কেনাকাটা না করে।
মূল্য বৈষম্যের চ্যালেঞ্জ
অন্যদিকে, মূল্য বৈষম্যের ফলে কিছু অসুবিধাও হতে পারে, বিশেষ করে ভোক্তার জন্য। তারা সংযুক্ত:
- নির্দিষ্ট বাজারের সুবিধা গ্রহণ: যদি একজন ভোক্তা একটি স্থিতিস্থাপক বাজারে বাস করে, তাহলে এটি শোষিত এবং অতিরিক্ত চার্জ করা খুব সহজ। একটি উদাহরণ হল একজন ভোক্তা যিনি ছুটির মরসুমে প্লেনের টিকিটের জন্য উচ্চ মূল্য প্রদান করেন।
- সীমাবদ্ধতা: ভোক্তাদের জন্য, সর্বদা মূল্য বৈষম্যের সাথে সীমাবদ্ধতা রয়েছে, যা গ্রাহকদের নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে ভোক্তা অভিজ্ঞতা, উদাহরণস্বরূপ, ডিফারেনশিয়াল মূল্য প্রয়োগ করা যেতে পারে এমন সীমা থাকতে পারে, একজন ভোক্তা কতগুলি কুপন ব্যবহার করতে পারে যদি তারা বৈষম্যের শিকার হয় এমন কয়েকটি গ্রুপে পড়ে এবং অন্যান্য।
আপনি কি আপনার জন্য বেতন পেতে
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, গ্রাহকরা যা চান তা হল ন্যায্য আচরণ করা। গ্রাহকদের বিরক্ত হওয়ার অধিকার আছে যদি তারা দেখে যে তাদের পাশের প্রতিবেশীর কাছ থেকে ক্রয় করার সময় বেশি চার্জ করা হচ্ছে। যাইহোক, এটা বলা নিরাপদ যে মূল্যের ক্ষেত্রে বৈষম্য শুধুমাত্র আইনি নয় বরং একটি স্মার্ট ব্যবসায়িক অনুশীলনও।
সাধারণত, গ্রাহকরা এই ভেবে বিভ্রান্ত হন যে তারা আসলে যা পাচ্ছেন তার থেকে তারা আরও ভাল ডিল পাচ্ছেন। সুতরাং, কখনও কখনও আপনি যে মূল্য প্রদান করেন তা অন্য কেউ যা প্রদান করছে তার চেয়ে বেশি। আপনি যা ভাবতে পারেন এবং এগিয়ে যাওয়ার চেয়ে এটি আরও সাধারণ, আপনি আশা করি কর্মে মূল্য বৈষম্য চিহ্নিত করতে সক্ষম হবেন।
ভোক্তার মনের মধ্য দিয়ে যায় কি আশ্চর্য? কিভাবে একটি ভাল বোঝার পেতে ভোক্তা আচরণ কাজ করে!
এই নিবন্ধটি মূলত 2019 সালে প্রকাশিত হয়েছিল। বিষয়বস্তু নতুন তথ্য সঙ্গে আপডেট করা হয়েছে.