হোন্ডা সিভিক ফার্ম একটি ব্যাপক ব্যাকলগ হ্রাস করার সময় অনুপলব্ধতার সময়কালের পরে শীঘ্রই যুক্তরাজ্যে বিক্রয়ের জন্য ফিরে যাবে।
হ্যাচব্যাকটি গত বছর ব্যাপক প্রশংসার জন্য লঞ্চ করা হয়েছিল এবং শীঘ্রই হোন্ডার জন্য একটি শক্তিশালী বিক্রেতা হিসাবে পরিণত হয়েছিল। যখন চাহিদা সরবরাহ ছাড়িয়ে যায় এবং অপেক্ষার সময় ছয় মাস অতিক্রম করে তখন এটি বিক্রয় থেকে প্রত্যাহার করা হয়।
এখন Honda UK-এর অটোমোবাইলের প্রধান রেবেকা অ্যাডামসন অটোকারকে বলেছেন যে কোম্পানি আবার হাইব্রিড হ্যাচব্যাকের জন্য অর্ডার নেওয়া শুরু করার অবস্থানে রয়েছে।
“আমি সত্যিই আনন্দিত যে আগামী কয়েক সপ্তাহের মধ্যে, আমরা যুক্তরাজ্যে সিভিক অর্ডার ব্যাংক পুনরায় চালু করব, কারণ তথ্য এবং সরবরাহ স্থিতিশীল ছিল না, তবে এটি পুরোপুরি ফিরে আসছে।
“আমরা এখনও নির্মাণ করছি এবং আমরা অতীতের আদেশগুলি কভার করছি, কিন্তু আমরা যা করতে চাইনি তা হল এই মহাকাব্যটি পেতে [waiting list], আমরা যেকোন সময়ে আমাদের রেঞ্জের যেকোন মডেলের জন্য প্রায় তিন থেকে ছয় মাসের লিড টাইম দিয়েছি। আমার জন্য, আমি মনে করি তিন মাস যুক্তিসঙ্গত।
“আপনি যখন বলছেন অর্ডার ব্যাঙ্ক বন্ধ হয়ে গেছে, এটা এই জন্য নয় যে আমরা এটি তৈরি করা বন্ধ করে দিয়েছি। কারণ আমরা চাইনি যে এটি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাক।”
অ্যাডামসন ব্যাখ্যা করেছেন যে তদন্তের সময় বিবেচনায় নেওয়া হোন্ডাকে গ্রাহকের প্রত্যাশাগুলি আরও ভালভাবে পূরণ করতে সক্ষম করে: “আমাদের কাছ থেকে একটি গাড়ি অর্ডার করার সময়, গ্রাহককে মূল্য, স্পেসিফিকেশন এবং প্রচারাভিযান (এপিআর এবং ফিনান্স) সম্পর্কে অবহিত করা হয়, এবং আমরা তা করব। তাঁকে সম্মান করুন”.
হোন্ডার ইউরোপীয় ভাইস প্রেসিডেন্ট টম গার্ডনার স্বীকার করেছেন যে “সিভিকের জন্য অপেক্ষার সময় গ্রহণযোগ্য নয়, সৎ হতে, তাই আমরা এটিকে উন্নত করার জন্য কাজ করছি” বলে তার মন্তব্য এসেছে৷
যদিও হোন্ডা ভলিউম-চালিত থেকে লাভ-চালিত ব্যবসায়িক মডেলে স্থানান্তরিত হয়েছে, আরও নাগরিকত্ব সুরক্ষিত করা ব্যাকলগ হ্রাস করার মূল চাবিকাঠি হবে, তবে গার্ডনার স্পষ্ট করেছেন যে এটি ফার্মের সামগ্রিক কৌশলকে প্রভাবিত করবে না।
তিনি যোগ করেছেন: “আমাদের এই মুহূর্তে একটি খুব শক্তিশালী অর্ডার ব্যাঙ্ক রয়েছে, এবং আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য গ্রহণযোগ্য অপেক্ষার সময়গুলিকে নামিয়ে আনার চেষ্টা করছি, এবং আমরা এটি করার জন্য আরও ভলিউম সুরক্ষিত করার চেষ্টা করছি৷ কিন্তু আমরা” আমরা নই ভলিউম দ্বারা চালিত, আমরা গ্রাহকের সন্তুষ্টি দ্বারা চালিত যা আমরা সরবরাহ করতে চাই।”